Здравствуйте! Чтобы понять порядок ваших дальнейших действий, есть ли смысл покупать новый аккумулятор, вам нужно ответить на дополнительные вопросы:
- Какая у вас модель внешнего аккумулятора;
- Наблюдается ли такое поведение при зарядке других устройств;
- Осталась ли у вас гарантия и чек на аккумулятор.
Емкость 2600mAh не такая уж и большая, а вдобавок, скорее всего завышена производителем в 1.5-2 раза. Поэтому ее может не хватить для зарядки аккумулятора современного телефона даже наполовину.
Ждем ваши ответы в комментариях.